Dalam rangka meningkatkan pelayanan kepada masyarakat dalam proses pembelajaran, SMKN 1 Mataram melalui program sekolah berencana akan menerapkan Sistim Manajemen Mutu (SMM). Untuk persiapan tersebut sekolah telah menetapkan Drs. I Wayan Pura Yasnawan sebagai Wakil Manajemen Mutu yang diberikan tanggung jawab oleh Kepala Sekolah sehingga implementasi Sistim manajemen Mutu di SMKN 1 Mataram dapat terlaksana.Diharapkan dengan implementasi Sistim Manajemen Mutu maka semua yang terlibat dalam pembelajaran di SMKN 1 Mataram dapat melayani setiap pelanggan sesuai harapan
Sebagai bukti pengakuan pelaksanaan sistim manajemen mutu maka sekolah berencana untuk memperoleh Sertifikat ISO 9001-2008. Dalam persiapan sertifikasi ini telah dilakukan berbagai persiapan, antara lain dengan membentuk Tim ISO.
Saat ini tim ISO sedang mempersiapkan berbagai dokumen yang diperlukan serta melakukan sosialisasi kepada seluruh warga sekolah .

Dalam rangka peningkatan pelayanan Wakil Manajemen Mutu membuka kesempatan yang seluas-luasnya kepada semua pihak dan warga sekolah untuk memberikan masukan, kritik maupun saran melalui kotak saran, surat tertutup yang dialamatkan kepada WMM SMKM 1 Mataram, Jalan Pejanggik no 28 Mataram-NTB, atau melalui email [email protected]
Dalam rangka sertifikasi ini SMKN 1 Mataram telah menandatangani kerjasama (Mou) dengan SMKN 4 Mataram sebagai konsultan.